CRM-команда для AxB
AxB працює у сфері будівництва, ремонту та благоустрою — веде одночасно декілька об'єктів з різними бригадами та підрядниками.
Проблематика до початку проекту
- Робота з клієнтами й підрядниками велася паралельно в кількох месенджерах
- Складно було тримати в одному місці кошториси, домовленості та терміни здачі об'єктів
- Відповідальність за окремі етапи проекту розмивалася між учасниками команди
Що було зроблено
Впровадили командну версію CRM: кожен об'єкт веде окрему угоду з чіткими етапами (заміри → кошторис → погодження → виконання робіт → здача), а завдання розподіляються між членами команди з дедлайнами.
Результат
Компанія отримала прозору картину по кожному об'єкту — хто, що і до якого терміну повинен зробити, а історія домовленостей з клієнтом більше не губиться між месенджерами.